全屋定制搶奪流量入口 單品企業(yè)何去何從
發(fā)布時(shí)間：2020-04-24瀏覽次數(shù)：
風(fēng)口這幾年在家居行業(yè)忽然成了熱詞，電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)家裝、整裝、大家居、全屋定制、智能......每一個(gè)都炙手可熱，一時(shí)間追逐者甚眾，貌似這個(gè)時(shí)候不做相關(guān)的布局，就會被市場淘汰！免不了泥沙俱下。但是，創(chuàng)新一直是行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力，而這些風(fēng)口帶來的變革背后則是對消費(fèi)者體驗(yàn)、企業(yè)運(yùn)營效率、科技發(fā)展、大數(shù)據(jù)利用、行業(yè)趨勢等的深度洞察。雖發(fā)展良莠不齊、過程曲折，長遠(yuǎn)看競爭中不斷變革對行業(yè)對企業(yè)都是好事情，亦是必然不可阻擋。
今天愛就愛小編來聊聊當(dāng)下最為火爆的全屋定制，在終端提供個(gè)性化設(shè)計(jì)，通過柔性生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者家中對空間的合理布局，為消費(fèi)者提供木作系統(tǒng)的解決方案，把家里的衣柜、櫥柜、鞋柜、書柜、酒柜、木門、護(hù)墻板等一網(wǎng)打盡。比如索菲亞，衣柜起家，收購櫥柜、木門等，合作地板、床墊企業(yè)，為消費(fèi)者提供全屋定制方案，甚至利用用戶大數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者在購買定制家具之后，更多的偏愛買實(shí)木床，于是放在店面中賣成爆品。
當(dāng)下家居行業(yè)熱火朝天，衣柜、櫥柜、地板、木門、陶瓷衛(wèi)浴都要進(jìn)軍大家居、全屋定制，而進(jìn)軍全屋定制后還要染指裝修領(lǐng)域特別是整裝，因?yàn)檎b比全屋定制在消費(fèi)者裝修過程中，需求更為前置，提供的服務(wù)更為全面，很顯然，大家都在爭奪消費(fèi)者，在爭奪流量入口。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，全屋定制雖存在各種問題各種不容易，但客觀上給成品家具、單品類企業(yè)，特別是非活動類家具帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，迫使很多企業(yè)紛紛加入定制大軍。當(dāng)然也有很多堅(jiān)持單品類的企業(yè)，那么家居單品企業(yè)是否有未來呢？面對全屋定制如此如火如荼，很多業(yè)內(nèi)人說將來必是定制的天下！也有很多專家唱衰，認(rèn)為術(shù)業(yè)有專攻、一個(gè)企業(yè)不可能把全屋定制做到盡善盡美，最終產(chǎn)品不行那等于害人害己，且隨著消費(fèi)者居住空間越來越大和對生活品質(zhì)的提升，對定制的需求會呈下降趨勢。即便如此，也擋不住企業(yè)們的熱情，畢竟那是血拼市場的利器、真金白銀的較量。我們看到歐派、索菲亞等定制企業(yè)都是在轉(zhuǎn)型做全屋，其他企業(yè)都上了定制版塊，很多企業(yè)即便是不做定制，也開始在營銷端喊可以為您定制，總之，市場有肉，必逐之。在狂熱的背后，需要理性思考，2011年成功上市的索菲亞，在專注衣柜十余年后，在2014年?duì)渴址▏久讬还瘢虼蠹揖印⑷荻ㄖ七~進(jìn)一步，在虧損近三年后才開始盈利，歐派涉足衣柜，曲美推出定制B8系列，實(shí)力企業(yè)有品牌有渠道有人有錢尚且擴(kuò)張路上并非坦途，可想而知?jiǎng)硬粍泳瓦M(jìn)軍衣柜櫥柜全屋定制則是怎樣一種煉獄？
也有人說那大企業(yè)船大難調(diào)頭，小企業(yè)轉(zhuǎn)型更為靈活，道理聽起來貌似很正確，假設(shè)所有的企業(yè)都轉(zhuǎn)型定制，實(shí)力企業(yè)和小企業(yè)的較量中，從品質(zhì)、資本、渠道、運(yùn)營等方面看，誰更有市場？答案顯而易見。所以本可以有機(jī)會長成一棵蒼天大樹，非要想變成一片森林，與其跟風(fēng)定制，不如把單品做深做透，企業(yè)自身的基因很關(guān)鍵很重要，好好地想一想自己的核心競爭力在哪里、自己的未來在哪里。“不上不行啊，定制在搶市場”，這可能是企業(yè)普遍的一種心態(tài)，在如此瘋狂的市場背后，單品類企業(yè)是否還有生存空間？這跟我們說媒體是一樣的性質(zhì)，都說沒人看電視了，報(bào)紙沒人訂了，門戶已死，但我們發(fā)現(xiàn)電視ip欄目和電視劇依然引爆收視率，時(shí)尚雜志活得也頗為滋潤，互聯(lián)網(wǎng)pc購物人氣爆棚，移動互聯(lián)如火如荼，物聯(lián)網(wǎng)在路上，多業(yè)態(tài)并存是較為平衡的狀態(tài)。同樣，定制和單品也會同樣并存，只是占領(lǐng)不同的市場，單品不是做價(jià)格就是做個(gè)性化，只要做出產(chǎn)品價(jià)值，未來就有機(jī)會主動整合或者被整合。核心關(guān)鍵是產(chǎn)品是否足夠打動消費(fèi)者、是否占領(lǐng)消費(fèi)者心智，在釋放個(gè)性充分利用空間的定制面前，單品的策略應(yīng)該如何制定，機(jī)會在哪里，這值得我們深度思考。“看看我們周圍企業(yè)轉(zhuǎn)型整裝定制，都在占位，占位后考驗(yàn)則是企業(yè)的產(chǎn)品力” ，這句行業(yè)前輩的話我十分認(rèn)同，什么是產(chǎn)品力，包含品質(zhì)和服務(wù)，企業(yè)是否能持續(xù)不斷提供出品質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品，超出客戶預(yù)期的服務(wù)水準(zhǔn)。亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯曾經(jīng)說過：無論商業(yè)如何變化，我只看那些不變的東西。對于一個(gè)家來講，好產(chǎn)品和好服務(wù)則是用戶永遠(yuǎn)追求的，定制也罷單品也好，有這個(gè)底線則會在用戶中有市場有口碑。定位創(chuàng)始人特勞斯把品牌演繹得最為經(jīng)典：你要在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位，確保產(chǎn)品在預(yù)期客戶頭腦里占據(jù)一個(gè)真正有價(jià)值的地位。也就是說消費(fèi)者是否對品牌有清晰的認(rèn)知是關(guān)鍵，也就是品牌的差異性和定位，比如TATA靜音門，非同沙發(fā)的舒適，索菲亞的衣柜、奧普的浴霸、簡一大理石瓷磚、大自然的實(shí)木地板等等。這才叫搶占消費(fèi)者心智。
品牌定位后，要不斷刺激消費(fèi)者心目中的印象，這其中營銷必不可少。在中國兩億中產(chǎn)崛起、消費(fèi)升級的大背景下，消費(fèi)者更加追求品味、審美和精神需求，而企業(yè)如何承載、滿足這一新的需求，這就靠品牌帶來的附加值和調(diào)性。技術(shù)創(chuàng)新是定制的火爆的基礎(chǔ)，沒有軟件系統(tǒng)則沒有后面的個(gè)性設(shè)計(jì)、柔性生產(chǎn)、零庫存，其實(shí)定制最可怕的不是可以給消費(fèi)者設(shè)計(jì)個(gè)性化空間，更重要的企業(yè)通過軟件系統(tǒng)掌握了消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，這打破了傳統(tǒng)企業(yè)壓貨給經(jīng)銷商，消費(fèi)者掌握在經(jīng)銷商體系內(nèi)的格局。得消費(fèi)者得天下，眾多傳統(tǒng)單品類企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間互動，無法和消費(fèi)者對話，得知其不同需求，無法通過數(shù)據(jù)化分析，做出市場策略的調(diào)整，無法與消費(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)的粘性，無法形成圈層效應(yīng)。閉門造車的時(shí)代已經(jīng)逐漸落幕，數(shù)字化運(yùn)營成為各大傳統(tǒng)企業(yè)迫在眉睫、亟待解決的關(guān)鍵點(diǎn)。
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