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家具專賣店經營管理的核心問題是“人”，不同的人會作出截然不同的業績，這是人人皆知的道理。

◆首先營業員的精神面貌要好，要有氣質和親和力，才能使顧客產生一種信任感，這是做好銷售工作的開始。

◆人員的數量配置應合理，從員太多了，一是增加成本，二是會增加管理難度。因為“人浮于事”會滋生懶散的風氣，人員太少了也不行，這樣會怠慢顧客，喪失商機。

◆對員工必須進行必要的培訓，讓其了解產品、了解企業、增強其對銷售工作的信心。

◆熱愛產品，做顧客的參謀。在營業過程中，要做導購員而不是推銷員，要熱愛產品，發自內心的去贊美每件產品，才能以理服人。善于捕捉顧客心理、打消顧客顧慮。在銷售過程中，善于捕捉顧客心理，并徹底打消顧客顧慮。

◆加強安裝員工的管理。套房家具安裝、送貨工作量較大，一般專賣店應有自己的專業安裝工，并經過適當的培訓。具有板式家具的安裝知識，在安裝過程中，嚴格按照《拆裝示意圖》進行。

能夠對家具的部件進行測試，對一些小的質量問題能夠在現場處理。安裝工一般還應承擔售后服務工作，對產品出現的質量問題負責現場整理和修復工作。